Servizi
Ti affianchiamo nel tuo lavoro
Dalla scelta degli strumenti all’assistenza quotidiana, un solo riferimento per software e hardware della tua attività. La consulenza è gratuita.
Consulenza e scelta delle soluzioni
Analisi delle esigenze e scelta di software e hardware.
Partiamo dai processi della tua attività e dagli strumenti che usi già. Confrontiamo le soluzioni, verifichiamo le compatibilità e ti proponiamo la fornitura più adatta. La consulenza è gratuita. Per bandi e agevolazioni collaboriamo con professionisti specializzati.
Installazione, configurazione e integrazione
Software e dispositivi pronti per il lavoro di ogni reparto.
Prepariamo software e dispositivi in base al lavoro dei reparti e alle postazioni necessarie. Configuriamo le funzioni scelte, i collegamenti e le procedure di avvio. Prima di partire verifichiamo con il personale i passaggi principali.
Formazione
Indicazioni pratiche per chi utilizza gli strumenti.
Organizziamo la formazione in base ai ruoli e alle operazioni da svolgere: reception, sala, cassa, cucina o direzione. Usiamo esempi legati ai sistemi adottati, con attenzione alle attività frequenti e alla gestione delle eccezioni.
Assistenza tecnica
Un riferimento tecnico anche dopo l’avviamento.
- Assistenza ordinaria
- lunedì–venerdì, 8:00–18:00
- Problemi bloccanti
- tutti i giorni, 8:00–20:00
Ti seguiamo sui software e sui dispositivi che abbiamo installato. Apri una richiesta dal portale o via email, descrivi il problema e ne segui la gestione fino alla soluzione. Valutiamo ogni segnalazione e concordiamo con te l’intervento.
Richieste e contatti
Per aprire una richiesta tecnica usa il portale di supporto o scrivi a ticket@vinciinside.it. Puoi anche telefonare al 010 992 0093.
Richieste commerciali
Per acquisti e consulenza commerciale, parla con noi.
Piani di assistenza
Base
- [[DA COMPILARE: servizi inclusi, orari, tempi di intervento]]
Plus
- [[DA COMPILARE: servizi inclusi, orari, tempi di intervento]]
Premium
- [[DA COMPILARE: servizi inclusi, orari, tempi di intervento]]
Bandi e agevolazioni
Se stai pensando di rinnovare software e hardware, verifica prima se puoi usare un’agevolazione. Con professionisti specializzati ti aiutiamo a capire quali investimenti rientrano.
Domande su consulenza e assistenza
Operate solo a Genova?
Vendiamo e assistiamo software e hardware in tutta Italia, anche da remoto. La sede è a Genova; in Liguria, Piemonte, Toscana e Lombardia seguiamo anche sopralluoghi, installazioni e interventi di persona.
La consulenza è gratuita?
Sì. Puoi raccontarci la tua attività e i sistemi che utilizzi dalla pagina Contatti. La consulenza è gratuita e ti rispondiamo entro 24 ore; configurazione, formazione e assistenza vengono definite nel progetto.
Come richiedo assistenza e quali sono gli orari?
Apri un ticket dalla pagina Supporto o scrivi a ticket@vinciinside.it, indicando sistema, problema e impatto sul lavoro. Assistenza ordinaria: lunedì–venerdì, 8:00–18:00. Per problemi bloccanti: tutti i giorni, 8:00–20:00. Le condizioni di intervento dipendono dall’accordo di assistenza.